Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Dengan membuka akaun di lotto carta, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang diguna pakai di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Siapa dan Mengapa

lotto carta Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua orang yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan lotto carta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma ini, termasuk syarat pemprosesan, had pengeluaran dan prosedur pengesahan identiti. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan mengikut budi bicara kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin membuat permohonan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Kami memberi respons dalam masa yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di tapak kami untuk mendapat jawapan segera mengenai terma penggunaan akaun, had transaksi atau prosedur pengesahan identiti anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci mengenai terma dan syarat, prosedur rayuan akaun dan cara memohon perubahan pada maklumat akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Di lotto carta, kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut dasar privasi kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meningkatkan…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan keperluan pematuhan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai perlindungan data kami bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma dan syarat lotto carta, termasuk hak akaun anda, cara membuat aduan dan apa yang berlaku apabila terma dikemaskini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang baharu, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permohonan pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini, termasuk prosedur penyelesaian pertikaian dan dasar pengembalian wang jika berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Perubahan kecil yang bersifat teknikal mungkin berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab-sebab yang dibenarkan di bawah terma ini, baki yang tersedia akan diproses untuk pengembalian mengikut prosedur yang ditetapkan, setelah semua semakan selesai dijalankan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan kemas kini perkembangan secara berkala.

Terma ini digubal khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau melarang akses tersebut.

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman akaun dan data saya?

03 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dilindungi oleh terma ini?

04 Bolehkah lotto carta mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

05 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya ditamatkan?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya ingin membuat aduan rasmi?

07 Adakah terma ini terpakai kepada saya jika saya berada di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan